Projeto “O Parlamento e sua História” tem satisfação de 87,46% dos usuários

O programa “O Parlamento e sua História”, coordenado pelo Memorial Deputado Pontes Neto (Malce), da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), obteve um índice de satisfação de 87,46% dos usuários consultados no período de janeiro a maio deste ano. Os dados atestam a qualidade e boa aceitação por parte dos alunos que participam das visitas guiadas para conhecer a Assembleia Legislativa, na avaliação do coordenador do Malce, Paulo Roberto Nunes.

Conforme o gestor, o bom resultado é motivo de reconhecimento. Para ele, as visitas guiadas têm alcançado o propósito de aumentar a interação da Alece com estudantes de escolas públicas e privadas. “Esse resultado acumulado é importante para nós primeiro porque indica que estamos realmente cumprindo a finalidade da nossa razão de ser enquanto Memorial e  também nos coloca o desafio de não apenas manter o nível em zona de excelência como melhorá-lo ainda mais'', aponta.

O Memorial Deputado Pontes Neto retomou as visitas guiadas do programa "O Parlamento e Sua História" em fevereiro deste ano. Segundo o coordenador do Malce, Paulo Roberto Nunes, o resultado da pesquisa de satisfação é motivo de orgulho.

''Isso comprova que os visitantes estão satisfeitos e que estamos prestando os serviços que eles esperam receber. Esse nível de satisfação é considerado de excelência. A pesquisa utiliza o modelo Net Promoter Score, escala científica testada e validada em inúmeros trabalhos de pesquisadores e de cientistas da área de Gestão das Organizações, sejam públicas ou privadas'', aponta.

Sobre o projeto

Em 2023, o programa “O Parlamento e sua História” recebeu 6.000 visitantes. Nas visitas guiadas, os jovens conhecem o Plenário 13 de Maio, Complexo de Comissões Técnicas da Casa, o Espaço do Povo, a rádio FM Assembleia, o Malce e assistem palestra sobre a história política do Ceará e do Brasil. Os estudantes também conversam com parlamentares e têm oportunidade de indagar acerca de questões relacionadas ao funcionamento da Assembleia Legislativa.

''Os estudantes que participam do programa passam a ter uma melhor noção do que representa o Poder Legislativo, vendo, de forma concreta, como funciona a Alece. Desta maneira, o Parlamento contribui para a formação cidadã da juventude'', avalia Paulo Roberto Nunes. 

Saiba mais 

O programa “O Parlamento e Sua História” recebe escolas públicas e privadas do Estado, a partir do 9° ano, e funciona de terça a quinta-feira nos períodos da manhã e tarde. Para se inscrever, os responsáveis devem agendar visita pelos telefones (85) 3277-3727 / 3277-3700 / 3277-2877 / 3277-2613 ou pelo e-mail memorial@al.ce.gov.br .

Edição: Salomão de Castro