Notícias

Você já parou para pensar como a sua opinião pode ajudar a melhorar os serviços da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece)? É exatamente esse o objetivo das pesquisas de satisfação realizadas mensalmente pelos órgãos da Casa do Povo. De forma simples e rápida servidores e cidadãos podem avaliar os atendimentos recebidos e contribuir para o aperfeiçoamento dos trabalhos.  Monitoramento e transparência O acompanhamento desses resultados é feito pela Coordenação de Desenvolvimento Institucional (Codins). O setor monitora 12 indicadores estratégicos da Alece, entre eles o Índice de Satisfação com os serviços prestados. O orientador da célula de Monitoramento de Projetos Estratégicos da Codins, Antônio Carlos da Silva, destaca que ouvir o usuário é fundamental nesse processo.  “As pesquisas ajudam a entender como o cidadão percebe os serviços da Alece. A partir desses dados, conseguimos identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria”, explica. Ele afirma ainda que os resultados contribuem para decisões mais estratégicas. “Quando trabalhamos com dados, conseguimos planejar ações mais assertivas e melhorar continuamente os serviços prestados pela Casa.”Além de participar da pesquisa de satisfação, você também pode conferir os resultados. Alece disponibiliza no Portal da Transparência o acompanhamento dos resultados das pesquisas de satisfação aplicadas na Casa. Imagem: captura de tela. Por que essas pesquisas são importantes? As respostas ajudam a Alece a entender como os serviços estão sendo percebidos pelo público e, claro, mostram onde é possível avançar. Entre os principais benefícios estão: identificar pontos fortes nos atendimentos; perceber o que precisa melhorar; aprimorar processos internos; fortalecer a transparência institucional; incentivar a participação do cidadão. Excelência no atendimento As pesquisas de satisfação mostram que os serviços prestados pelo Poder Legislativo cearense estão no caminho certo. Um exemplo é o resultado do Departamento de Saúde e Assistência Social (DSAS), que alcançou 95,90% de aprovação. Para o diretor do DSAS, Luís Edson Sales Corrêa, o índice reforça o reconhecimento do público em relação aos serviços e ao trabalho das equipes multiprofissionais. Foto: Divulgação DSAS“Esses números não surgem por acaso. Eles são frutos de planejamento, compromisso com a melhoria contínua e, principalmente, do empenho de uma equipe altamente qualificada”, destaca. A titular da Coordenadoria de Desenvolvimento Institucional (Codins), Heline Joyce Monteiro, explica que essa pesquisa é realizada em cada uma das 13 células que atuam no departamento.  “Ao terminar um atendimento ou consulta, a pessoa responde à pergunta-chave sobre a recomendação de um a dez sobre o atendimento que ela recebeu.”Melhoria dos serviços  Outros órgãos da Alece também colhem bons resultados e usam as pesquisas para evoluir ainda mais, esse é o caso do Centro Inclusivo para Atendimento e Desenvolvimento Infantil (Ciadi). O órgão conquistou um índice de 94% de aprovação dos serviços em 2025 e utiliza essa ferramenta como estratégica. Foto: Dário GabrielSegundo a coordenadora do Ciadi, Aryadna Rocha, a pesquisa de satisfação do órgão: avalia a qualidade do atendimento; identifica o nível de confiança das famílias orienta a tomada de decisões com base em dados concretos.  “Com essas informações, conseguimos planejar ações mais assertivas, reestruturar processos, quando necessário, e qualificar ainda mais as práticas de cuidado, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente, humanizado e alinhado às reais necessidades das famílias.”A voz do cidadão faz a diferença Quem também aposta na pesquisa de satisfação é a Ouvidoria Parlamentar da Alece.  Conforme explica a coordenadora do órgão, Isabel Chaves, a Ouvidoria Parlamentar aplica a consulta relacionada tanto ao atendimento quanto ao uso do Canal Alece, sistema responsável pelo registro e acompanhamento das demandas. “Esse feedback é essencial para identificar melhorias, ajustar processos e aperfeiçoar o atendimento. Mais do que uma ferramenta de avaliação, a pesquisa de satisfação demonstra a preocupação da Alece em oferecer um serviço de qualidade e em fortalecer a participação do cidadão nas atividades do Parlamento.” Um método único de avaliação Desde 2024, a Alece passou a adotar um único modelo para as pesquisas de satisfação realizadas pelos órgãos que prestam serviços ao cidadão. A mudança trouxe mais organização e facilita a análise dos resultados. Foto: Bia MedeirosHoje, participam desse processo oito órgãos da Casa: Alcance, Ciadi, Centro de Prevenção e Resolução de Conflitos (CPRC), DSAS, Malce, Ouvidoria, Procon e Unipace. Todos aplicam as pesquisas mensalmente, com exceção do Ciadi, que realiza a avaliação a cada semestre. E os números mostram a participação do público: em 2025 foram aplicadas 15.683 pesquisas com usuários desses serviços. Como funciona a pesquisa? A Alece utiliza a metodologia NPS (Net Promoter Score), bastante conhecida para medir satisfação. Em 2025, o NPS geral da Alece foi de 93,70%, que coloca a Alece na zona de excelência, o nível mais alto da metodologia. “Esse índice mostra que os serviços da Alece estão sendo muito bem avaliados pelos usuários. É um reconhecimento importante do trabalho realizado pelos órgãos da instituição”, destaca Antônio Carlos, da Codins.  Saiba maisA ação contempla dois Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas:   8 - Trabalho decente e crescimento econômico;  16 - Paz, Justiça e Instituições Eficazes.  Os ODS são uma chamada ao enfrentamento a questões globais e buscam promover projetos com foco na paz, saúde, educação, igualdade e prosperidade, proteção ao meio ambiente e ao clima, desenvolvimento de comunidades e cidades mais sustentáveis.  A Alece, por meio de suas diversas ações, busca contribuir com o alcance dos ODS e, desde 2021, aderiu ao Pacto Global da ONU.    Comunicação Interna da Alece 

Que tal celebrar a diversidade com uma ação lúdica, que sensibiliza para um tema tão importante como a síndrome de Down?Nesta terça (17) e quarta-feira (18/03), o Centro Inclusivo para Atendimento e Desenvolvimento Infantil (Ciadi) da Alece realizou a culminância da campanha Meias Coloridas, marcando o Dia Mundial da Síndrome de Down, celebrado anualmente em 21 de março.A iniciativa reuniu informações e conscientização sobre a trissomia do cromossomo 21 (T21), a síndrome de Down, assim como momentos de integração com crianças, famílias e profissionais do Ciadi no hall do centro no anexo III. Teve pintura, varal com meias coloridas, a distribuição das meias arrecadas pela campanha promovida pela Alece com os servidores da Casa e um animado desfile com as meias coloridas, que exaltam a diversidade e a beleza da diferença. A campanha arrecadou, aproximadamente, 250 pares de meias.  Foto: Marcos MouraA primeira-dama e líder do Comitê de Responsabilidade Social (CRS), Tainah Marinho Aldigueri, participou da ação e destacou que o objetivo da campanha das meias coloridas é dar visibilidade para as pessoas com síndrome de Down e falar sobre o respeito de todos à diversidade.“Quando a gente vê a beleza de meias coloridas, meias com pés trocados, o que a gente quer é fazer um convite para que as pessoas também vejam beleza nas diferenças da vida, combatam o preconceito, combatam o capacitismo e promovam, estimulem e incentivem sempre a inclusão”, comentou.  Mensagem de inclusão de todos e para todosA orientadora da Célula de Atendimento em síndrome de Down do Ciadi, a psicopedagoga Nádia Rocha, considerou que a campanha é um momento muito gratificante porque ultrapassa o público atendido e chega ao conjunto da sociedade. Ela indicou que as meias coloridas arrecadadas e distribuídas representam a pluralidade das vidas no mundo.  “Isso faz a gente entender, como profissionais da área de saúde e da educação também, que é importante todos estarem juntos com a nossa campanha”.Foto: Pedro AlbuquerqueA psicopedagoga e orientadora da Célula de Atendimento em Transtorno do Espectro Autista (TEA) do Ciadi, Maria Luiza Melo, considerou que a iniciativa é, sobretudo, um trabalho de conscientização sobre T21, para que todos entendam que as pessoas com essa síndrome devem ser acolhidas e inseridas na sociedade. Mobilização que acolheCreuza Matias, mãe do Enzo, de oito anos, atendido há quatro pelo Ciadi, ressaltou o trabalho desenvolvido pelo órgão, apontando que ele é de extrema importância para as crianças com T21. Ela  destacou ainda a relevância de haver pessoas se mobilizando para o tema, levando esclarecimentos para o conjunto da população. “É maravilhoso estarmos aqui e termos este espaço muito acolhedor. Ao longo desses quatro anos, vemos a evolução do Enzo. Só tenho a agradecer pela oportunidade de estar aqui”, disse.Foto: Pedro AlbuquerqueAlém dos profissionais, crianças e famílias do Ciadi, os momentos da ação contaram com a participação das equipes de órgãos e setores da Alece, como do Departamento de Saúde e Assistência Social (DSAS), Comitê de Prevenção e Resolução de Conflitos (CPRS) e Procon Alece.  A coordenadora do CPRS, Jussara Queiroz, comentou que o órgão se engajou na campanha por entender a importância de levar esclarecimentos para a sociedade. “É também uma forma de incentivo para que todos os setores da Alece também se engajem”, comentou.Saiba mais A ação contempla os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas:    3 - Saúde e Bem-Estar;4 - Educação de Qualidade;10 - Redução das Desigualdades;16 - Paz, Justiça e Instituições Eficazes.   Os ODS são uma chamada ao enfrentamento a questões globais e buscam promover projetos com foco na paz, saúde, educação, igualdade e prosperidade, proteção ao meio ambiente e ao clima, desenvolvimento de comunidades e cidades mais sustentáveis. A Alece, por meio de suas diversas ações, busca contribuir com o alcance dos ODS e, desde 2021, aderiu ao Pacto Global da ONU.     Comunicação Interna da Alece

Presentes em todos os setores da Casa do Povo, os colaboradores dos serviços gerais são fundamentais no dia a dia. E, claro, também precisam trabalhar com segurança e orientação. Para garantir isso, a Alece realizou, nesta terça-feira (17/03), um treinamento especial sobre o uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) para os colaboradores da empresa Certa. A capacitação aconteceu no auditório Lucila Bomfim, no anexo III da Casa.A ação, promovida pelo Comitê de Responsabilidade Social (CRS), por meio da Célula de Saúde e Bem-Estar no Ambiente de Trabalho, integra as iniciativas da Alece para a promoção da saúde, da segurança e do bem-estar dos trabalhadores.A orientadora da Célula de Saúde e Bem-Estar no Ambiente de Trabalho, Rosilene Aragão, destacou que o treinamento reforça o compromisso contínuo da Alece em promover condições de trabalho seguras para todos. Foto: Marcos Moura“Essa é a segunda turma do treinamento e a nossa expectativa é seguir avançando para que todos os colaboradores sejam contemplados, garantindo que essa orientação chegue a todos de forma clara e acessível. Às vezes, a gente se engana achando que já sabe tudo, mas é sempre importante nos atualizarmos para que nenhum detalhe passe despercebido”. Confira matéria da Comunicação Interna sobre o trabalho dos profissionais dos serviços gerais: Colaboradores dos serviços gerais atuam para manter Alece sempre limpa e acolhedoraOrientações com foco na prevençãoO treinamento sobre o uso correto de EPIs foi conduzido pelo técnico de segurança do trabalho Raony Santos Gomes, que apresentou orientações para prevenção de acidentes. Segundo ele, cada equipamento tem uma função específica e, quando utilizado da forma adequada, protege, previne acidentes e garante mais segurança para os colaboradores. Foto: Marcos Moura“Os EPIs não servem apenas para evitar acidentes, mas para garantir a segurança e a saúde. Quem trabalha nos serviços gerais utiliza luvas de látex, respiradores e óculos de proteção no dia a dia. Já a equipe da jardinagem, por lidar com um trabalho mais pesado, utiliza luvas de baqueta, botas de couro e protetores auriculares”, exemplificou.  O técnico de segurança do trabalho trouxe ainda um alerta: 80% dos acidentes de trabalho acontecem com as mãos. Na Alece, os colaboradores dos serviços gerais utilizam equipamentos de proteção dos membros superiores, inferiores e de proteção respiratória. Confira algumas orientações importantes destacadas durante o treinamento:Use sempre os EPIs indicados para cada atividade              Verifique se os equipamentos estão em boas condições antes de utilizá-losUtilize corretamente cada item, respeitando a forma adequada de usoNão compartilhe equipamentos de uso individualSaiba mais A Célula de Saúde e Bem-Estar no Ambiente de Trabalho tem como objetivo proporcionar aos servidores da Alece e parceiros um ambiente de trabalho seguro e saudável a partir da realização de ações, palestras, cursos e atividades de educação em saúde, prevenção de acidentes de trabalho e promoção de bem-estar. O evento contempla, pelo menos dois Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas: 3 - Saúde e bem-estar 16 - Paz, justiça e instituições eficazesComunicação Interna da Alece

Quem acha que a programação do Mês da Mulher na Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece) é apenas voltada para as servidoras está enganado. Na Casa do Povo, os homens são convidados a participarem e assumirem um papel importante: o respeito às mulheres no ambiente institucional. O assunto foi tema de palestra realizada nesta sexta-feira (13/03), no auditório Murilo Aguiar. A iniciativa da Diretoria Legislativa (DL) convidou os servidores a refletir sobre respeito, convivência e responsabilidade no ambiente de trabalho e reforçou que o respeito às mulheres deve ser um compromisso permanente. A palestra foi ministrada pelo diretor legislativo da Alece, Carlos Martins. Para ele, discutir o tema incentiva mudanças de comportamento que contribuem para um ambiente de trabalho mais saudável. “A cada dois minutos, uma mulher é assediada moral ou sexualmente. Muitas vezes atitudes inapropriadas acabam sendo banalizadas pela questão patriarcal, cultural e estrutural”, comentou ao indicar que as mulheres sempre foram vítimas de opressão no ambiente de trabalho.“Para que isso não aconteça, fizemos esse debate de homem para homem para trazer esclarecimentos e melhorar a conduta no ambiente de trabalho”, destacou o gestor. A palestra abordou temas como: assédio moralassédio sexualcondutas adequadas no espaço profissionalresponsabilidade coletivapapel das instituições públicas na promoção da dignidade e da equidade de gênero.Foto: Marcos MouraReflexão no ambiente de trabalhoAlém de propor reflexão, falar sobre respeito às mulheres no ambiente de trabalho ajuda a identificar comportamentos que, muitas vezes, são naturalizados no dia a dia, como piadas de duplo sentido ou comentários inadequados.O servidor Flávio Vinícius Vasconcelos, da Comissão de Previdência Social e Saúde, destacou que a conscientização é o primeiro passo para combater o desrespeito e a violência contra a mulher. “Historicamente, muitas ações são praticadas diariamente e não são identificadas como assédio ou violência contra a mulher, por isso, precisamos de momentos como esse de conscientização e informação para que o respeito às mulheres seja adotado não apenas no trabalho, mas em todos os ambientes”. Foto: Marcos MouraEm dezembro de 2025, a Alece lançou o guia “Prevenção ao assédio moral e sexual no trabalho”, iniciativa do Comitê de Responsabilidade Social (CRS) com apoio e edição do Instituto de Estudos e Pesquisas Sobre o Desenvolvimento do Ceará (Inesp). O material está disponível aqui: Guia “Nós dizemos não! Prevenção ao assédio moral e sexual no trabalho"Código de Ética e legislação Franzé Cavalcante, que atua na consultoria jurídica da Procuradoria-Geral da Alece, apontou artigos constitucionais e regimentais que tratam da questão do respeito ao trabalho feminino.Foto: Marcos MouraJá o procurador-geral da Alece, Rodrigo Martiniano, frisou que o Código de Ética e Conduta da Casa do Povo apresenta tópicos que versam sobre a prevenção e o enfrentamento de assédio moral e sexual no ambiente profissional, contribuindo para uma Alece mais digna para o público feminino. O código foi publicado no DoAlece nesta quinta-feira (12/03). De acordo com o artigo 21, servidoras ou servidores que se julgarem vítimas de assédio moral ou sexual poderão:I - registrar a ocorrência, de forma sigilosa, por meio dos canais da Ouvidoria Parlamentar ou diretamente junto à Comissão Permanente de Ética e Inquérito Administrativo;II- requerer, quando necessário, medidas de proteção no ambiente de trabalho, incluindo a mudança do horário de expediente, de lotação provisória ou, ainda, o afastamento do assediador, mediante decisão da autoridade competente;III - indicar testemunhas e apresentar documentos ou provas que possam auxiliar na apuração.Saiba mais Com o tema "Mulher Absoluta. Ela quer, ela pode, ela é", as atividades do Mês da Mulher na Alece integram diferentes setores da Casa do Povo e prosseguem até o dia 30 de março.   

Pensando em apresentar melhores condições de trabalho para os servidores e público em geral, a Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece) tem realizado uma série de ações de requalificação e construção de novos espaços no Palácio Deputado Adauto Bezerra (edifício-sede) e nos anexos da Casa. O engenheiro civil e orientador da Célula de Engenharia da Alece, Elber Marinho, participou do programa Alô Alece desta terça-feira (10/03) e trouxe detalhes sobre as intervenções.As obras são divididas em três grandes eixos: o de paisagismo e urbanismo, que engloba  a construção de uma área de convivência onde atualmente existem os jardins da Assembleia Legislativa; o de infraestrutura, com algumas mudanças na cobertura do edifício-sede, e a modernização das instalações elétricas e hidráulicas. Uma das intervenções mais aguardadas não só pelo público interno da Alece como também pela população em geral é a criação de uma praça na área externa do prédio principal, nos jardins. O local vai receber espaço pet, academia ao ar livre, áreas sombreadas, caminhos de passeio, bancos e locais de silêncio, além do Pavilhão das Bandeiras.Obras nos jardins da Alece. Foto: Marcos MouraEmbora seja uma extensa ação, Elber Marinho garantiu que a praça vai ser entregue ainda em 2026. “Já tem muita gente trabalhando. As equipes são todas muito competentes. Nós temos todo o apoio da Casa. A Presidência e a Mesa Diretora estão todos dando o apoio que nós precisamos para realizar. Esse ano vai ser inaugurado”, adiantou.Segundo o orientador, “o jardim vai ser todo modificado". Entretanto, ainda será preservado o controle de acesso à Casa. “Então não se trata de remoção do gradil, se trata de recuar e liberar um espaço muito grande para o público”, explicou. Com relação aos trabalhos na infraestrutura do edifício-sede, Elber Marinho informou que já foi iniciada a remoção da cobertura, com objetivo de promover maior iluminação natural dentro do prédio. “São 432 aberturas que nós vamos reativar. Então vai ter mais iluminação natural aqui. Isso tem inúmeros benefícios, e um deles é que vai ficar bem mais bonito. Já iniciamos a remoção do telhado, que é antigo, ainda feito com amianto”, explicou.Canteiro de obra nos jardins da Alece. Foto: Marcos MouraA fiação elétrica também vai ser toda remodelada, bem como a instalação hidráulica vai ser trocada em sua maioria, promovendo, assim, sistemas “mais seguros e mais eficientes”. Atualmente, a Casa possui mais de 30 caixas d’água, e nem todas são utilizadas. “Elas vão ser desativadas e substituídas por um sistema novo, que vai possibilitar o reúso de água de ar-condicionado e de água da chuva”, detalhou Elber Marinho.Já houve diversas ações feitas nos prédios da Casa, como o recuo do gradil do Edifício Deputado José Euclides Ferreira Gomes (anexo II), ampliando a área de circulação de pedestres na calçada. “Foi uma intervenção relativamente pequena, mas que teve um impacto muito grande e uma das que teve mais repercussão”, avaliou.  

Nos dias 12 e 13 de março, a Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), por meio da Escola Superior do Parlamento Cearense (Unipace) e em parceria com a União dos Vereadores do Ceará (UVC), leva o Seminário Regional das Escolas Legislativas do Ceará ao município de Massapê, localizado no Sertão de Sobral.O evento contará com cursos, oficinas e palestras, que irão abordar temas como Competências Socioemocionais e Educação Especial na Escola Atual; Atendimento Multidisciplinar à Pessoa Neurodivergente; Cuidando de quem Cuida.Haverá ainda mais uma edição do Projeto Parlamento Jovem, iniciativa que aproxima a Alece da comunidade escolar, promove a educação legislativa e a formação cidadã, estimulando a participação e o diálogo democrático.A programação também inclui palestra para vereadores sobre o Escritório de Desenvolvimento Institucional do Legislativo (Edil) e seu trabalho de apoio ao Legislativo Municipal cearense. Será um encontro voltado à qualificação e ao fortalecimento das câmaras municipais como instrumentos de cidadania, educação política e transformação social.ProgramaçãoQuinta-feira (12/03/2026) - Formação e Oficinas:Curso: “Humanizar para Ensinar - Competências Socioemocionais e Educação Especial na Escola Atual”. Local: Câmara Municipal de Massapê - Rua Prefeito Beto Lira, 145 - Centro.Curso: “O Atendimento Multidisciplinar à Pessoa Neurodivergente: Estratégias e Intervenções” (8h às 12h). Local: Câmara Municipal de Massapê.Oficina: “Cuidando de quem Cuida” (14h às 17h). Local: Câmara Municipal de Massapê.Oficina: “Projeto Parlamento Jovem” para alunos do 2º ano (8h às 15h). Local: EEEP Francisca Neilyta Carneiro Albuquerque (Rodovia 362, CE KM 81, Cruzeiro). Palestra para os vereadores - Fortalecer para Transformar: Como o Escritório de Desenvolvimento Institucional do Legislativo (EDIL) apoia e qualifica o poder Legislativo Municipal (14h às 17h). Local: Câmara Municipal de Massapê - Rua: Prefeito Beto Lira, 145 - Centro.Sexta-feira (13/03/2026) - Encerramento:Solenidade Institucional: Acolhida, apresentação cultural e falas de autoridades estaduais e regionais (08h às 12h). Local: Centro de Convenções Jarbas Aguiar (TV. José Amâncio, 42).As inscrições são gratuitas e podem ser feitas até o dia 13 de março neste link.  Da Redação/Com Assessoria